¿Cómo estar en las redes sociales?

 Publicar contenido interesante o relevante para tus clientes

Colgar imágenes de tus productos

Prestar atención a tus seguidores

Ofrecer promociones

Enlazar tus contenidos con tu web

Crear una cuenta de tu empresa

Ofrecer toda la información acerca de tu negocio

Participar en grupos

Publicar fotos con la mayor frecuencia posible, pero siendo prudente, no quieres cansar a tus seguidores

Usar hashtags

Crear hashtags

Seguir a personas relacionadas con el rubro

Compartir contenido

Promocionar tus productos

Lo más importante es…

• Sigue las acciones que realices, analiza tus resultados y corrige algunas cosas en las que puedas haberte equivocado
• Sé creativo para captar la atención de tus clientes y futuros clientes
• Escucha lo que se dice de tu marca
• Investiga a tu competencia
• Acepta críticas y responde dudas

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Para comenzar tienes que saber que esta red social en junio de 2016 los 500 millones de usuarios mensuales y 300 de ellos entran a diario. Entonces, si publicas una foto al mes no vas a lograr tus objetivos. Tienes que publicar con bastante frecuencia y con estos trucos vas a poder lograrlo.

Estos son los tips que te van a ayudar.

1. Activa las notificaciones de tus usuarios favoritos e interactúa con ellos

Si lo que quieres es “ser alguien” en Instagram, aunque creas que no funciona, tienes que seguir a algunas personas. Para hacerte notar tienes que dar el primer paso e interactuar con los demás.

Busca usuarios que sean compatibles con lo que estás buscando y activa las notificaciones para que te enteres cuando están publicando fotos nuevas e interactúa con ellos, deja comentarios, dales “me gusta” o republica lo que han publicado.

Pero tampoco hay que exagerar, tienes que actuar con naturaleza.

Lo que buscas es llamar su atención para que empiecen a seguirte o que le pongan “me gusta” a tus fotos.

2. Invita a instagramers a publicar en tu cuenta

Esto se está volviendo tendencia, los instagramers están de moda y ahora las marcas lo saben. Esto es beneficioso porque así vas a lograr que más personas te vean si ellos publican algo haciendo referencia a tu marca.

Pero esto no es algo que vas a poder hacer de la noche a la mañana, primero tienes que localizar cual es el instagramer para ti, cual es el más influyente en el tipo de negocio en el que te encuentras, estableces una relación con ellos y llegar a un acuerdo comercial.

Pero no puedes darle el control total de tu marca, cuando se reúnan deberán acordar el tipo de publicaciones que se harán, como serán las fotos, etc.
Otros usan esta técnica para hacer concursos mediante ellos, son bastante efectivos.

3. Publica tus fotos a la hora adecuada

Instagram ha dejado de mostrar las fotos en orden cronológico y ahora usa un algoritmo similar al de Facebook. Pero esto no significa que ya no sea importante la hora en la que realizas tus publicaciones.

Tienes que considerar los horarios en que tus seguidores están más activos en otras redes sociales y tienes que ir probando como te van funcionando los horarios, así vas a descubrir a qué hora es que tu público está conectado y ve tus publicaciones.

¿Nos recomendarías algún otro tip?

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Leonard Cohen  dijo en “The Future”:

««Things are going to slide, slide in all directions»»

TENDENCIAS EN DISEÑO WEB 2017

¿Qué tendencias van a salir a relucir este año? O mejor dicho, las que ya se están usando… hacemos un rápido repaso de las más importantes para estar al día.

INTERACCIÓN MICRO (y sutil)

Vamos a ver mucha interacción delicada el próximo año, después de coger tracción y convertirse en esenciales dentro del ux/ui en este 2016. Aporta contexto y ayuda al usuario y recarga la usabilidad de nuestros sites y apps. Desde loaders hasta iconos animados, con una micro interacción eficaz te aseguras conseguir engagement e informar al mismo tiempo (que no es poco).

Ejemplos:

Sixux

Capptivate

EL REGRESO DEL ROTULADOR

Los ilustradores van a ser todo este año. Saber dibujar va a ser un must este 2017, añadiendo personalidad y carácter a los diseños mientras se refuerza la identidad visual de las marcas que nos alimentan. Todo esto sin contar con la versatilidad de la aplicación (de la mancha a la línea y del realismo a la locura psicotrópica). Además, no olvides que ahora, los dibujos pueden ser dibujos animados.

Ejemplos:

Lapierre Qui Tourne
Future Living

COLORAMOR

El color está nominado en todas las entregas de premios. Te lo vas a encontrar en las digievoluciones del material design. Pero no sólo. También estará presente en gradientes geométricos que brillan, apoyando la interacción en sombras y superposiciones y pintando imágenes en duotonos y mapas a medida.

Ya lo dice Getty: en nuestras agitadas vidas, lo usual aburre, así que preparémonos para un 2017 pop lleno de manipulaciones cromáticas.

Ejemplos:

Spotify
Dribble
Mapas a medida
Mailchimp

FONDO SOBRE LA FORMA

Diseño invisible, para que el contenido brille. Mockups minimal, en lugar de realistas. Maquetas en long form, para contenidos brutos. Scroll hasta el infinito y más allá (y aquí toma sentido el parallax con esteroides), para que tus usuarios puedan revisar grandes bloques de contenido sin navegar ni ser interrumpidos.

Ejemplos:

Sketch resources
Polygon

DESIGNERS  DEVELOPERS

Más colaboración con mejor comunicación. Ahora que el responsive tiene un hueco en nuestros corazones y mobile first empieza a sonar a conocido entre esa-gente-normal-que-no-sabe-qué-es-un-grid, la colaboración entre diseñadores y desarrolladores es imprescindible.

El próximo año dejaremos atrás el jpg y los 12k de capas en photoshop, con sus documentos funcionales, para subirnos fuerte a visualizaciones dinámicas en prototipos de alta fidelidad. InVision  está poniéndose las pilas en compañía de Marvel, UXPin y otros tantos, así que parece que el universo proveerá exports de css de alta calidad, para mayor gloria y disfrute.

VINIERON DESDE EL 2016

Levitando por encima de todo lo anterior, parece que algunas de las tendencias que lo partieron el pasado año vinieron para quedarse (¡milagro!), ya sea con un flip o esteroides.

Este 2017 volveremos a hablar de parallax, hegemonía del scroll, cards y material design (con sus muchas mutaciones). También de diseñar con tipografía, y de gifs y animaciones. Seguiremos bailando al ritmo de breaking the grid. Y profundizaremos en esa tendencia make it real 4 real people, que se apuntala en la realidad virtual, la experiencia inmersiva y el 360.

Ojalá la cuesta de enero no te pille con codo de tenista, joven diseñador. Porque vamos a tener que mover bien el brazo.

Keep it simple.

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Seguro que te has preguntado más de una vez “¿de verdad debería publicar esto?”. Y haces bien. Cuestionarte las cosas es un muy buen ejercicio para dar lo mejor de ti. Del mismo modo, cuestionar tus contenidos te ayudará a sacar el máximo provecho de ellos.

Con estas 17 preguntas a las que deberías responder siempre con un SÍ rotundo antes de decidir publicar tus contenidos, vas a saber que es lo que debes hacer.

Recuerda que la creación de los contenidos es un proceso cíclico que se compone de 4 fases:

IDEACIÓN > CREACIÓN > DIFUSIÓN > OPTIMIZACIÓN.

El siguiente checklist te ayudará a validar tus contenidos en cada una de sus fases.

FASE DE IDEACIÓN

1. ¿Muestra ideas nuevas que tu audiencia valorará? ¿Se adapta a ellos? 

Debes asegurarte de que el tema propuesto tiene interés para tu audiencia, de que les gustará y de que se ajustará a lo que esperan de ti.

2. ¿Es creíble y fiable? 

Habla solo sobre temas que manejes por completo. No pretendas aportar contenidos sobre los que no tienes conocimientos, ya que el usuario podrá percibirlo y perderás credibilidad.

Por otro lado, si puedes aportar ejemplos reales, hazlo. Es un punto importante para que tus contenidos ofrezcan a tu audiencia una mayor utilidad.

3. ¿Complementa al conjunto de tus contenidos? 

Si ya has hablado anteriormente de lo mismo ¿qué sentido tiene repetir el mismo tipo de post? Esto puede incluso perjudicarte a nivel SEO  ya que “canibalizas” la keyword. Debes asegurarte de que tu nuevo contenido aporta ideas distintas, complementa al resto de tus contenidos y/o responde a una pregunta diferente.

Por ejemplo, si ya has generado contenido explicando qué es un lead, no vuelvas a crear otro que responda a la misma pregunta. En cambio, puedes hablar sobre cómo conseguirlos  o qué es el lead nurturing.

4. ¿Tiene potencial para captar tráfico? 

Realiza una búsqueda de keywords. Te ayudará a que tu contenido tenga más capacidad de generar tráfico.

5.  ¿Transporta a tus usuarios por su Buyer’s Journey?

Tus contenidos deben servir para que el usuario avance por su proceso de compra. A veces cometemos el error de crear demasiados contenidos de la misma fase del Buyer’s Journey, en su mayoría alrededor de la fase de descubrimiento.

FASE DE CREACIÓN

6. ¿El título es atractivo? ¿Tus usuarios se sentirán tentados de hacer click?

El título es esencial para captar la atención y generar visitas. Dedica el tiempo necesario para encontrar aquellas palabras que consigan que tus usuarios no puedan evitar hacer click al leer el título.

7. ¿Cumple con todos los requisitos de un buen SEOon-page?

No sólo del título vive el SEO. Asegúrate de que todos los elementos on-page de tu contenido están bien trabajados.

8. ¿El texto se lee de forma sencilla?

No descuides la experiencia de usuario en tus contenidos. La lectura debe ser fácil y clara, cuidando elementos como las jerarquías y cuidando los espacios en blanco.

9. ¿Incluye imágenes optimizadas que aportan información de valor al conjunto del texto?

Las imágenes son esenciales, no solo porque crean una ruptura de texto necesaria para ayudar en la lectura, sino porque (más importante aún) aportan información que complementa el contenido.

10. ¿Contiene las llamadas a la acción correctas para acompañar al usuario por el Buyer’s Journey?

Antes hemos visto que un contenido debe ser útil para transportar a tus usuarios por su Buyer’s Journey. Ahora asegúrate de que los elementos que ayudan a que el lector avance en su viaje (CTAs, links internos, etc.) estén presentes y en el lugar más indicado.

11. ¿El contenido cumple con lo que te proponías? ¿Has pedido un feedback externo que valide tu objetivo?

Es muy normal crear un contenido pensando en unas características concretas (entretener, educar o inspirar) pero no conseguir tu propósito. Incluso puedes creer que has conseguido tu propósito pero puede que esto no sea cierto. Lo mejor es tener un feedback externo que lo valide.

12. ¿Has revisado el texto antes de publicarlo? 

¡Esto es crucial! Nunca, nunca, nunca publiques un contenido que contenga cosas que no sean reales, faltas de ortografía o faltas gramaticales.

Asegúrate también de que todos los enlaces que compartes en el texto funcionan correctamente, de que las imágenes estén donde les corresponde y de que no se te haya colado ningún elemento fuera de lugar.

13. ¿Es mejor que los contenidos similares de tu competencia?

Apunta alto. Si vas a hablar de lo mismo que tu competencia, ¿qué sentido tiene hacerlo peor?

Aplica la técnica Skyscrapper: consiste en buscar qué contenidos de la competencia está funcionando bien para las palabras clave que nos interesa posicionar, analizarlos y, en base a lo descubierto, generar nosotros un contenido de mayor calidad.

*Utiliza BuzzSumo para aplicar la técnica Skyscrapper.

Si tu contenido ha respondido a estas 13 preguntas con un sí,  no lo dudes, publícalo. Pero antes ten en cuenta las siguientes 3 preguntas:

FASE DE DIFUSIÓN

14. ¿Se va a publicar en el momento oportuno?

Sin obsesionarte con ello, debes tener en cuenta que habrá determinados momentos en los que tu audiencia visite tu contenedor frente a otros momentos que no. Ten en cuenta esto sobre todo si tu contenido es temporal.

15. ¿Estará programado en redes bajo un plan de difusión coherente?

Tras las preguntas anteriores tienes claro que tu contenido merece ser compartido con toda tu audiencia, ¿verdad? Crea un plan de difusión coherente que potencie la visibilidad de tus piezas.

Por ejemplo, en Twitter una buena forma de difundir tu contenido es siguiendo lo que nosotros llamamos la fórmula del Vals .

16. ¿Se compartirá con tu lista de suscriptores?

Por último, para completar el plan de difusión, asegúrate de que tus suscriptores (sí, aquellos que te pidieron que les enviaras tus nuevos contenidos directamente a su email) obtengan lo que les prometiste.

Las newsletters realmente funcionan. Cuídalas como si fueran tus mascotas, con cariño y responsabilidad.

FASE DE OPTIMIZACIÓN

Por último, una vez pasado un tiempo desde la publicación del post y analizar sus resultados, hazte la siguiente pregunta:

17. ¿Puedes mejorar alguno de los puntos anteriores? 

La optimización de contenido es una de las técnicas más efectivas e interesantes que deberías explorar para conseguir tráfico recurrente a tu blog.

Si crees que tu contenido aún puede mejorar no lo dudes y trabaja más en él. Tus usuarios y Google te lo agradecerán con una mejora de posicionamiento.

Realizarte estas 17 preguntas antes de publicar te ayudará a validar tu contenido. Usa esta checklist con cada uno de tus posts, consigue que cada punto sea posible y verás cómo llegarán los buenos resultados.

Keep it simple.

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Controlar la velocidad de carga de una web resulta esencial para evitar tener una tasa de rebote alta, y más cuando nuestro objetivo es que los usuarios acaben convirtiendo.

El problema es que los usuarios tienen expectativas cada vez mayores, y esperan que las webs se carguen en un segundo o menos. Veamos en qué aspectos de una una estrategia digital puede influir esto.

CÓMO INFLUYE EN LA TASA DE CONVERSIÓN

Los objetivos de tu negocio dependen de tu capacidad de convertir visitas en clientes. Cuidar los elementos visuales con llamadas a la acción, una navegación óptima o el diseño de tu web está bien y contribuirá a mayores tasas de conversión.

Pero no tendremos los mismos resultados si nos olvidamos de la velocidad de carga, ya que corremos el riesgo de que quien nos visite abandone la web incluso antes de ver nada.

Según Kissmetrics:

«1 SEGUNDO DE RETRASO EN EL TIEMPO DE CARGA RESULTA EN UNA PÉRDIDA DEL 7% EN CONVERSIÓN» – 

Pero si hablamos de web en móvil, la tasa de conversión aumenta el 27% reduciendo el tiempo de carga en 1 segundo.

CÓMO INFLUYE EN EL ROI

El ROI o retorno de la inversión, no es una palabra de moda, es uno de los factores claves en la toma de decisiones de una empresa, es el número que indica si un proyecto va a obtener beneficios o no.

Veamos algunos ejemplos de cómo la velocidad de carga puede afectar al ROI de una compañía.

AMAZON

Según Fast Company:

«AMAZON CALCULA QUE 1SEG DE RETRASO EN LA CARGA COSTARÍA HASTA 1.6 MIL MILLONES DE DÓLARES EN VENTAS ANUALES.» – 

GOOGLE

Google también ha descubierto que ralentizar la velocidad de carga cuatro décimas de segundo se traduciría en una disminución de 8 millones en el volumen de búsquedas.

CÓMO INFLUYE EN EL SEO

Una consideración más al optimizar tu web de cara a buscadores es la velocidad de carga. Ya en 2010, Google anunciaba que esto impactaría en los rankings de búsqueda.

Mientras que la velocidad del sitio no es el foco principal de los esfuerzos de SEO, aunque debería ser al menos uno de los más importantes, puede ayudar a posicionar un sitio web en las primeras página de resultados y aumentar el tráfico orgánico.

CÓMO INFLUYE EN MÓVIL

La velocidad de carga de página en el móvil es más importante que nunca. Los hábitos de consumo han cambiado y el usuario que navega por dispositivos móviles busca con más rapidez y no puede esperar a que las imágenes o el texto carguen para poder decidir si comprar o no.

Como es de esperar, Google tiene muy en cuenta el tiempo de carga en móviles, así lanza el proyecto AMP (Accelerate Mobile Pages), que consiste básicamente en un código HTML reducido y optimizado para dispositivos móviles.

CÓMO CONTROLAR LA VELOCIDAD DE TU SITIO

Estas herramientas te ayudarán a detectar si tu página se carga correctamente, cuáles son los errores y qué es lo que la está ralentizando.

Page Speed Insights

La herramienta de velocidad de carga de Google y una de las más completas. Podemos visualizar cómo se ve nuestra web a través del ordenador y del móvil. Además nos puntúan de cero a cien qué tal lo estamos haciendo. Muy útiles los consejos técnicos y puntos claves a optimizar. No descuides los elementos a corregir. Gratis.

GTMetrix

Si quieres un diagnóstico de la velocidad de carga de tu web con información detallada, ésta es tu herramienta. Califica tu página de la A a la F en función de distintos factores (CSS, elementos Java Script, tamaño de imágenes…) y la competencia. Se basa en la tecnología de PageSpeed y Yahoo! YSlow. Gratis.

Monitis

Analiza de forma instantánea la velocidad de carga de los elementos que componen tu página en diferentes ubicaciones del mundo, Europa, Estados Unidos y Asia. Gratis.

Woorank

Muestra una interfaz sencilla e intuitiva. Te permite realizar un análisis exhaustivo de tu página respecto a la competencia y proporciona un reporte con los principales aspectos técnicos, no sólo a nivel de velocidad de carga. También para entornos móviles. De pago.

Pingdom

Una de las mejores herramientas. Con sólo indicar tu URL tendrás un informe sobre la velocidad de carga, el tamaño de tu página y una valoración de cero a cien. Ofreciendote datos como el tamaño y el tiempo de carga de tu web. De pago.

Como ves, la velocidad de carga de una web influye directamente en la experiencia de usuario, lo que se traduce en un mayor o menor número de conversiones. Esto hace que sea uno de los factores claves para tener éxito en internet.

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Curiosamente, muchas de las empresas que solicitan nuestros servicios como Community Managers, no suelen disponer de una página web, ni siquiera presencial, por lo que siempre les lanzamos la siguiente pregunta:

¿Por qué un perfil de Facebook, y no una página web o un blog?

La creencia de que, “si tengo un Facebook, o un twitter, o un google+ mis clientes ya me van a encontrar en internet”, es completamente errónea.

Limitaciones de las Redes Sociales

Para empezar, la mayoría de las redes sociales no hacen públicos sus datos a google (por hablar del mayor buscador actualmente), sino que se requiere estar registrado es una red social en concreto para poder, por ejemplo, buscar usuarios dentro de esa red.

Si te creaste una cuenta en twitter, no vas a recibir visitas por estar registrado, sino que tendrás que añadir y seguir a otros usuarios de esa red para que, al menos, vean lo que publicas.

Existe una dificultad añadida a esta «publicación de información por parte de la empresa” y es que, la velocidad a la que los usuarios introducen información en las redes sociales es tal, que tu mensaje puede quedar hundido entre otras decenas de mensajes en apenas unos minutos, minutos en los cuales, tu mensaje ha podido ser visto, en el mejor de los casos, por tus usuarios añadidos.
En Facebook pasa algo similar; Puedes añadir usuarios a tu perfil, y podrías publicar ofertas de tus productos, servicios, etc. Pero, al cabo de poco tiempo, esta información quedará obsoleta y reemplazada por nuevos mensajes de los usuarios de tu muro y, lo que es peor, con publicaciones que poco o nada tienen que ver con tu empresa.

Al final, se trata de ir a un mercadillo, montar un puesto ofreciendo tus servicios y productos, y esperar a que algún posible cliente se pare en tu empresa, vea tus productos con tranquilidad, y decida contratar. En el aspecto estético, ¿qué se puede decir? Un perfil en cualquier red social puede personalizarse hasta un límite, pudiendo poner una foto de cabecera, unos datos de contacto y una imagen representativa o avatar, pudiendo reflejar la imagen de tu empresa poco más (y destacar sobre otras opciones es imprescindible para conseguir clientes, no lo olvidemos).

El tema del posicionamiento en buscadores es otro punto pendiente para las redes sociales. La información que una red ofrece a los buscadores la determina la propia red, haciendo pública y sencilla de interpretar unas cosas y manteniendo en la opacidad otras, mostrando tu información (textos, imágenes, videos, etc…) de cara a los buscadores, como estime oportuno.

Puedes aparecer entre los primeros resultados de los buscadores con mucha suerte e interacción social pero, como he dicho, seguramente cuando la gente visite tu red social, la información que querías mostrar ya habrá desaparecido.

SEO y Redes Sociales

Se trata de un cajón cerrado en el que se te permite expresarte con unas normas, y eso nada tiene que ver con disponer de una página web diseñada en función de tus gustos, necesidades o estética.
¿Quiere esto decir que las redes sociales no sirven para potenciar el marketing online de las empresas?

Nada más lejos de la realidad. Hoy en día es imprescindible hacer uso del «social media» para establecer una relación con tus usuarios (clientes o no), para responder a sus dudas y potenciar el SEO de tu página web.

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